私は、自分のオンラインショップでの販売で月50万達成するためのWEBマーケティングを学んでいます。
あなたはLINE公式のステップ配信は利用していますか？
LINE公式のステップ配信は、オンラインショップやサービスの売上を効率的に伸ばすための強力なツールです。
しかし、初心者が陥りがちなミスを避けないと、思うような結果が出ないことも…!
この記事では、初心者が避けたい5つの典型的なミスと、それを解決するための方法など紹介します。
やりがちなミスを売上倍増を目指しましょう！
まだステップ配信を設定できていない人はこちらの記事で設定してみてね！
こんな人におすすめ！
・LINE公式のステップ配信を設定してみたけど反応がイマイチ
・ステップ配信の効果がよくわからない
・LINE公式で効果が出るステップ配信が知りたい
初心者が陥りやすいミス５つ！
では、LINE公式のステップ配信を利用するにあたって、初心者が陥りやすいミスを５つに分けて紹介します。
【 やりがちなミス①】ターゲット設定が不明確
ステップ配信の効果を最大化させるためには、誰に向けてメッセージを送るのかを明確にすることが重要です。
ターゲット設定が曖昧なまま配信してしまうと、顧客には響かず、開封率やクリック率が低くなる要因となります。
よくあるミス
すべての顧客に同じメッセージを送ってしまう。
これでは、顧客のニーズに合わず、反応が悪い状態になります。
解決策
まず、ステップ配信を利用する前にきちんとペルソナを作成することが大切です。
年齢、性別、購入履歴などに基づいて作成し、それぞれに最適なメッセージを配信しましょう。
【やりがちなミス② 】配信頻度が多すぎる・少なすぎる
初心者が陥りやすいミスとして、配信頻度が多すぎて顧客がストレスを感じてしまったり、逆に少なすぎて顧客との接点が途切れてしまうことがあります。
LINEは手軽にメッセージをみてもらいやすいというメリットがありますが、ブロックもされやすいです。
適切な頻度を保つことが非常に重要となります。
よくあるミス
1日に何度もメッセージを送ってしまい、顧客は通知にストレスを感じてブロックされる原因に。
また、配信が少なすぎると、ブランドを忘れられてしまう可能性があります。
解決策
配信頻度の目安は、週1～2回。
定期的な接点を維持しつつ、顧客がストレスを感じないペースで配信を行いましょう。
顧客の反応を見ながら最適な頻度を調整するのもポイントです。
【やりがちなミス③】メッセージが長すぎる
初心者がやりがちなミスとして、1通のメッセージにたくさんの情報を詰め込みすぎてしまうことがあります。
長いメッセージは読まれにくく、途中で離脱される原因に。
よくあるミス
伝えたいことが多すぎて、長文メッセージになってしまい、顧客が途中で離脱してしまう原因になります。
解決策
メッセージは簡潔に、伝えたい内容を要点だけまとめるように心がけましょう。
視覚的にわかりやすい画像や動画を活用するのも効果的です。
【やりがちなミス④】行動の導線が分かりにくい
LINEステップ配信の目的は、顧客に商品の購入など具体的な行動を促すことです。
しかし、どこをクリックしたら購入できるのかなどが分かりづらいと顧客は何をすればいいのかわからず、せっかくの配信が効果を発揮しません。
よくあるミス
メッセージ内に明確な導線がない、または曖昧で顧客が次の行動を理解できない。
解決策
そう行動すれば商品を購入できるのか具体的でわかりやすいものを設定しましょう。
「今すぐ購入する」「クーポンを使う」「詳しくはこちら」など、顧客が次にすべき行動を明示し、クリックしやすいボタンを用意しましょう。
【やりがちなミス⑤】開封率など効果を分析していない
配信したメッセージがちゃんと効果を発揮したのかをきちんと分析せずに繰り返すのも初心者に多いミスの一つです。
効果を分析しないと、どのメッセージが反応良くて、どれが改善の余地があるのかを判断できません。
よくあるミス
配信後にデータを確認せず、同じ配信内容を繰り返してしまう。
離脱する要因の一つとなります。
解決策
LINE公式アカウントの分析機能を活用し、開封率やクリック率を定期的に確認しましょう。
どのタイミングやメッセージが効果的かを把握し、次回の配信に反映させることで、効果を最大化できます。
LINE公式の分析は管理画面の「分析」で確認できます。
メッセージの開封率は「分析」にある「メッセージ配信」をクリックすると確認できます。
参考元：Lステップ公式ブログ
ステップ配信を使いこなして売上アップ！
LINEステップ配信は、正しく使えばオンラインショップの売上を倍増させることが可能です。
しかし、初心者はつい紹介してきたミスをやりがちです。
LINE公式のステップ配信を使いこなすためには、ターゲット設定や配信頻度、メッセージの長さ、行動喚起、そして分析をしっかりと意識しながら改善を重ねていくことが大切となります。
今回紹介した5つのミスを避け、正しい戦略でLINEステップ配信を活用し、売上アップを目指しましょう！
